Quanto custa automatizar o atendimento no WhatsApp

Sem ver o seu processo eu não consigo dar um número, mas consigo mostrar de onde o custo vem. São duas contas: a de construir, que você paga uma vez, e a de manter no ar, que chega todo mês.

A de construir cresce com o que o bot precisa fazer. Responder perguntas frequentes é o mais simples. Consultar agenda, estoque ou preço num sistema seu dá mais trabalho. Cobrar por PIX, mandar o pedido para a impressora ou passar a conversa para uma pessoa com o histórico junto, mais ainda. Cada integração é uma parte a construir e a testar.

A de manter tem três pedaços. O servidor, que em muitos casos cabe no plano gratuito de serviços como Supabase, Cloudflare e Fly.io. A IA, que cobra por uso: quanto mais conversa, maior a conta. E o WhatsApp: na API oficial a Meta cobra pelos modelos que você envia; na não oficial, o custo vem na forma de risco de bloqueio.

Dá para baratear a IA sem perder qualidade. Horário de funcionamento, endereço e preço de tabela saem de regra fixa, sem gastar nada de IA. Ela fica para o que exige entender o cliente.

O que mais encarece sem necessidade é pedir tudo no primeiro projeto. Começar pelo que mais toma tempo da equipe e crescer depois sai mais barato e mostra resultado antes.

Na Autark o valor fica fechado por escrito antes de começar, e a primeira entrega sai cedo. Se nesse ponto não fizer sentido continuar, você fica com o que já foi entregue e não paga o restante.